プライバシーポリシー

RIKYUE（以下、「当サイト」といいます。）は、当サイトをご利用いただくお客様（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の保護に努めております。本プライバシーポリシーは、当サイトが取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別できるものを指します。

2. 収集する個人情報

当サイトでは、お問い合わせフォームを通じて、ユーザーが入力した情報に加え、送信時にサーバーが自動的に取得する以下の情報を収集します。

• お名前
• メールアドレス
• 会社名・組織名
• お問い合わせ内容
• 送信元IPアドレス
• ユーザーエージェント情報

3. 個人情報の利用目的

当サイトが取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• お問い合わせへの対応
• ユーザーからのご依頼・ご相談への対応
• 業務上必要なご連絡
• 送信内容の記録による事実確認および重複対応の防止
• 不正利用の検知・抑止をはじめとするセキュリティ対策の実施

4. 個人情報の第三者への提供

当サイトは、法令に基づく場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、以下の場合には第三者への提供を行うことがあります。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
• ユーザー本人の事前の同意がある場合

なお、次項に記載する業務委託先への提供は、個人情報保護法上の第三者提供には該当しません。

5. 個人情報の取扱いの委託および国外移転

お問い合わせデータは、国内に所在するGMOインターネットグループ株式会社のメールサーバー上で送受信・保管しています。現時点で、第三者（国外事業者を含む）への再委託や個人情報の国外移転は行っていません。

今後、新たに業務委託や国外移転が必要になった場合は、委託先の名称・所在地・委託目的・安全管理措置等を本ポリシーに追記し、事前にお知らせします。

6. 個人情報の管理

当サイトは、取得した個人情報を適切かつ安全に管理するため、以下の措置を実施しています。

• ホスティング環境のHTTPS（SSL/TLS）設定を有効化し、フォーム送信時の通信を暗号化
• サーバー側でメールヘッダー挿入等の不正な入力がないか検証し、危険なパターンを検出した場合は送信を拒否
• メールアカウントへのアクセス権限を運営者本人のみに限定し、強固なパスワードおよび二要素認証により管理
• 受信メールを定期的に確認し、保管期間経過後または対応完了後に速やかに削除
• 不審なアクセスや連続送信が確認された場合は、該当IPアドレスの制限等の是正措置を実施

7. Cookie（クッキー）の利用について

現在、当サイトではCookieを利用していません。将来的に利用する場合は、その目的、取得する情報、無効化の方法等を本ポリシーに追記してお知らせします。

8. アクセス解析ツールについて

現時点でGoogle Analytics等のアクセス解析ツールは導入していません。導入する場合は、ツール名、取得情報、オプトアウト方法等を本ポリシーに明記します。

9. 個人情報の開示・訂正・削除等

ユーザーは、当サイトが保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を請求できます。ご希望の場合は、お問い合わせフォームより以下の情報を添えてご連絡ください。

• お名前とご連絡先メールアドレス
• ご請求内容（開示・訂正・削除等）の詳細

本人確認のため、追加情報のご提供をお願いする場合があります。ご請求には原則14日以内に対応いたしますが、内容によりお時間をいただくことがあります。

10. 個人情報の保持期間

お問い合わせ内容は、対応完了後、原則として1年間保管したのち削除します。法令により保存期間が定められている場合は、その期間に従います。削除はメールサーバーおよび関連するローカルバックアップから該当データを除去し、復元できない状態とする方法で行います。

11. メール送信について

お問い合わせフォームから送信された内容は、国内のホスティング事業者（GMOインターネットグループが提供する共用サーバー）のSMTPサーバーを利用し、SSL/TLS による暗号化通信で送信・受信します。第三国（米国を含む）に個人情報を移転するクラウドメールサービスは利用していません。送信エラーが発生した場合には、再送信やお問い合わせ内容の確認を行い、確実な連絡体制を確保します。

12. スパム防止対策

同一IPアドレスからの送信は5分に1回までに制限しています。また、本文や送信情報に不正なパターンが含まれている場合は送信を拒否し、必要に応じてアクセス制限等の措置を講じます。

13. 法令遵守とプライバシーポリシーの見直し

当サイトは、日本の個人情報保護法その他関連法令を遵守し、運営体制や技術動向、法令改正等に応じて本ポリシーを適宜見直します。改定した場合は本ページで公表します。

14. お問い合わせ窓口

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。内容を確認のうえ、適切に対応いたします。